Góp ý & báo lỗi

Địa chỉ tiếp nhận

Email biên tập: bientap@hathanhstone.vn.

Ấn phẩm không vận hành kênh tư vấn bán hàng. Ấn phẩm cũng không nhận đặt đá, nhận thi công hoặc chuyển yêu cầu mua hàng cho bên thứ ba.

Khi gửi thư, bạn nên ghi chủ đề rõ ở dòng tiêu đề. Ví dụ: Báo lỗi bài đá bazan hoặc Góp ý quy trình lát sân.

Thông tin nên có trong thư góp ý

• Đường dẫn bài viết hoặc tên trang liên quan.
• Đoạn nội dung cần xem lại và lý do cụ thể.
• Ảnh hiện trường có ngày chụp nếu phản ánh lỗi thi công.
• Tài liệu kỹ thuật, tiêu chuẩn hoặc nguồn giá kèm thời điểm.
• Tên người gửi và cách ban biên tập được phép ghi nguồn.

Ảnh nên giữ dữ liệu gốc, không chèn logo hoặc thông tin riêng tư. Nếu ảnh có người, bạn cần có quyền chia sẻ hình đó.

Không gửi hồ sơ chứa địa chỉ nhà, số điện thoại, bản vẽ an ninh hoặc dữ liệu cá nhân không cần thiết. Ban biên tập có thể yêu cầu bạn che thông tin trước khi sử dụng.

Phạm vi phản hồi

Ban biên tập đọc mọi góp ý hợp lệ nhưng không cam kết trả lời từng thư. Yêu cầu sửa lỗi có bằng chứng sẽ được ưu tiên kiểm tra.

Ban biên tập không thể chẩn đoán kết cấu qua vài tấm ảnh. Vết nứt, tường giữ đất, sàn chịu tải và hệ điện ngoài trời cần người có chuyên môn khảo sát trực tiếp.

Thư quảng cáo hàng loạt, đề nghị mua liên kết hoặc yêu cầu đăng nội dung không kiểm chứng sẽ không được xử lý. Tài liệu gửi đến không đồng nghĩa được xuất bản.

Quy trình xử lý báo lỗi

Sau khi nhận thông tin, biên tập viên đối chiếu bài, nguồn và thời điểm xuất bản. Nếu cần, ban biên tập hỏi thêm người gửi hoặc chuyên gia phù hợp.

Lỗi rõ ràng sẽ được sửa trực tiếp. Thay đổi có ảnh hưởng đến quyết định vật liệu hoặc an toàn sẽ được ghi chú trong bài.

Nếu dữ liệu chưa đủ, nội dung được giữ nguyên hoặc thêm cảnh báo về giới hạn. Ban biên tập không đưa ra nhận định chỉ từ ảnh bị cắt mất bối cảnh.